Fiber ve adres sorgulama
Aynı sokakta hatta aynı binada operatör altyapısı farklı olabilir. MEO, NOS, Vodafone ve DIGI’nin adres sorgularını, ayrıca ANACOM GEO verilerini kullanın. Fiber yoksa sabit mobil veya uydu seçeneklerini hız, gecikme ve veri sınırıyla birlikte değerlendirin.
Sözleşme özeti ve fidelização
İmzadan önce sözleşme özetinde kurulum, aylık normal fiyat, promosyon bitişi, ekipman, hız aralıkları, taahhüt ve erken fesih hesabını okuyun. 24 ay zorunlu değildir; ancak taahhütsüz veya daha kısa seçeneklerin fiyat/kurulum şartı farklı olabilir.
İlan edilen hız ve Wi‑Fi
Kablolu ölçüm ile Wi‑Fi sonucunu ayırın. Sözleşmede azami, normalde mevcut ve asgari hız ifadelerini kontrol edin. Sorunda önce operatöre kayıt açıp NET.mede gibi ölçüm araçlarıyla kayıt tutun.
Taşınma ve erken fesih
Adres değişikliği tek başına her durumda otomatik cezasız fesih anlamına gelmez. Yeni adreste hizmetin sağlanabilirliği, sözleşme tarihi, yasal istisnalar ve istenen kanıtlar belirleyicidir. ANACOM’un güncel yönlendirmesini ve kendi sözleşmenizi birlikte inceleyin.
İptal ve ekipman iadesi
İptali kanıtlanabilir kanaldan yapın. Router, TV kutusu, güç adaptörü ve diğer ekipmanı operatörün süresinde iade edip seri numaralı teslim belgesini saklayın. Otomatik ödemeyi, kapanış onayı ve son hesaplaşmadan önce tek başına kaldırmayın.